Система менеджмента Группы компаний TELS

Экологический менеджмент ГК TELS

С момента основания TELS руководство Группы компаний определило, что наивысшее качество предоставляемых услуг, максимальное выполнение и предвосхищение требований наших Заказчиков, а также бережное отношение к окружающей среде в соответствии с природоохранным законодательством является основой философии компании.

В сегодняшних условиях, наличие системы менеджмента качества является одним из факторов доверия к способности Группы компаний TELS выполнять взятые на себя обязательства и обеспечивать своевременную и надежную доставку грузов заказчиков по всему миру.

Основная цель системы менеджмента качества TELS - максимально полное выполнение потребностей наших заказчиков.

Кроме этого система менеджмента качества ориентирована на:

- предупреждение потенциальных несоответствий при оказании услуг;

- полное информирование наших заказчиков о предоставляемой услуге;

- постоянное улучшение, выражающееся в совершенствовании бизнес-процессов;

- открытость для наших партнеров и потенциальных клиентов; проведение постоянного обучения и повышения квалификации наших сотрудников.

Группа компаний TELS заявляет о своем стремлении развивать и совершенствовать существующую систему менеджмента, соответствующую требованиям международных стандартов.

Внедрение системы менеджмента качества в управление ГК TELS

Система менеджмента Группы компаний TELS, ведет свой отсчет с момента создания и подтверждения соответствия системы менеджмента качества на основе требований МС ИСО 9001-2000. 

Свой первый сертификат соответствия требованиям МС ИСО 9001-2000  Группа компаний TELS получила в 2005 году от представителей международной сертификационной сети IQNet компании «ТЕСТ — С.Петербург». Ежегодно мы подтверждаем соответствие требованиям международных стандартов при проведении инспекционных аудитов.

В июне 2007 года создан отдел управления качеством. В функции отдела входит поддержание функционирования системы менеджмента качества и ее постоянное улучшение, а также создание и внедрение других систем менеджмента, основанных на международных стандартах ISO. 

В течение 2007-2008 годов в систему менеджмента качества Группы компаний TELS была интегрирована система экологического менеджмента, соответствующая требованиям МС ИСО 14001-2004, в рамках системы экологического менеджмента определены значимые экологические аспекты.

Соответствие интегрированной системы менеджмента требованиям МС ИСО 9001-2000 и МС ИСО 14001-2004 было подтверждено в ходе сертификационного аудита, проведенного в сентябре 2008 года аудиторами Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» - партнера международной сети IQNet. Аудиторы дали высокую оценку интегрированной системе менеджмента.

В сентябре 2010 года все подразделения ГК TELS прошли сертификацию на соответствие требованиям МС ИСО 9001-2008.

Инспекционный аудит, прошедший в  Группе компаний TELS в сентябре 2011 года, подтвердил соответствие системы менеджмента TELS требованиям МС ИСО 9001-2008.

В октябре 2008 года проведена SQAS-оценка деятельности Группы компаний TELS на соответствие требованиям Европейского химического совета (CEFIC) для транспортно-экспедиционных компаний. Оценка проводилась аудитором Bureau Veritas Ceritfication, аккредитованным на право оценки транспортно-экспедиционных компаний для CEFIC. При проведении оценки рассматривались такие аспекты деятельности компании как: качество предоставляемых услуг, охрана окружающей среды, охрана труда и обеспечение безопасности при грузоперевозках. Отчет о ней доступен для компаний-членов Европейского химического совета в электронной базе данных CEFIC.

В 2010 году Группа компаний TELS получила сертификат ExxonMobil. Это крупнейшая нефтяная компания мира, предъявляющая к своим партнерам в области логистических услуг жесткие экологические требования, существенно превышающие стандарты ISO.

Система экологического менеджмента Группы компаний

Менеджмент Группы компаний TELS с момента ее основания заявлял о том, что мы должны нести ответственность не только за качество предоставляемых услуг перед нашими заказчиками, но и ответственность за влияние нашей деятельности на окружающую среду и общество. 

Дальнейшим этапом развития системы менеджмента  Группы компаний TELS, основанной на принципах менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001-2000 (с сентября 2010 года — ISO 9001-2008) стала разработка системы экологического менеджмента, основанной на принципах стандарта ISO 14001-2004.

Создание и поддержание системы экологического менеджмента в Группе компаний TELS является еще одним доказательством того, что мы принимаем на себя дополнительные обязательства перед обществом и стремимся внести свой вклад в дело охраны окружающей среды и устойчивого развития.

Основные цели в области экологического менеджмента для Группы компаний TELS:

- снижение выбросов вредных веществ в атмосферу, для чего предусмотрено дальнейшее развитие собственного парка автотранспорта отвечающего современным нормам ЕВРО-5 и использование привлеченного автотранспорта отвечающего требованиям не ниже ЕВРО-4 при европейских перевозках;

- создание системы оценки рисков и предупреждения потенциальных аварийных ситуаций, которые могут возникнуть при выполнении грузоперевозок, в том числе и при перевозке опасных грузов;

- информирование наших партнеров о наличии системы экологического менеджмента и требований, которые  Группа компаний TELS предъявляет к подрядчикам;

- повышение уровня экологического образования среди своих сотрудников